JUGENDSCHUTZ
AB 01.04.2016 IST DAS NEUE JUGENDSCHUTZ-GESETZ IN KRAFT
Ab dem 01.04.2016 dürfen Personen unter 18 Jahren gemäß Jugendschutz-Gesetz keine elektronischen Zigaretten, Wasserpfeifen oder Liquids mehr kaufen. Dies gilt sowohl für den Einzelhandel als auch für Online-Shops in Deutschland, die sicherstellen müssen, dass Personen unter 18 Jahren nicht selbst bestellen dürfen. Deshalb muss vor dem Kaufabschluss eine Alterskontrolle durchgeführt werden.
WIE WIRD DIE ALTERSPRÜFUNG GEMÄß JUGENDSCHUTZ-GESETZ BEI STEAM DREAM VAPESTORE DURCHGEFÜHRT?
Die Altersprüfung wird im Hintergrund durchgeführt, so dass Sie keine Einschränkungen beim Kauf haben. Zu diesem Zweck erfolgt eine automatische Abfrage der Adressdaten und des Geburtsdatums. Die Abfrage hat weder Einfluss auf die Bonität noch führt sie zu einer Verschlechterung Ihrer Schufa-Daten. Es wird lediglich die Übereinstimmung der Daten geprüft.
WAS PASSIERT, WENN ICH EINE FEHLERMELDUNG ERHALTE?
In einigen wenigen Fällen kann eine Altersprüfung nicht durchgeführt werden. Dies kann z.B. der Fall sein, wenn Sie der Auskunftei nicht bekannt sind oder Ihre Daten nicht übereinstimmen. Sie haben dann die Möglichkeit, uns eine Kopie Ihres Personalausweises zuzusenden und wir werden Ihr Konto manuell freischalten. Sobald das Konto freigeschaltet ist, werden wir Sie per E-Mail informieren. Andernfalls wenden Sie sich bitte an unseren Support unter der kostenlosen Rufnummer: 030 – 4000 7473
ALTERSVERIFIKATION BEI DER LIEFERUNG GEMÄß JUGENSCHUTZ-GESETZ
Das Jugendschutz-Gesetz sieht vor das auch bei der Zustellung das Alter überprüft werden muss, dass keine Minderjährigen das Paket erhalten. Eine Lieferung an vereinbarte Lagerorte ist daher nicht mehr möglich. Sollte kein Empfangsberechtigter Ihre Sendung entgegennehmen können, wird die Sendung zur Abholung bei der nächsten Postfiliale bereitgestellt.
Die Abholung in der Postfiliale ist nur mit einem gültigen Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass) möglich. Eine Zustellung an gewünschter Packstation ist nicht mehr möglich.
Sie können Ihre Sendung auch abweichend von Ihrer Rechnungsadresse zustellen lassen (z.B. ins Büro). Stellen Sie dann sicher, dass Sie als Besteller das Paket in Empfang nehmen können und halten Ihren aktuellen Personalausweis und oder Ihren Reisepass bereit damit die Altersverifikation durch unseren Paketdienstleister durchgeführt werden kann. Unser Paketdienstleister wird bei jeder Zustellung beauftragt eine Altersverifikation durchzuführen.
KANN ICH EIN GASTKONTO VERWENDEN?
Nein, das können Sie natürlich nicht. Es ist notwendig, ein Kundenkonto einzurichten, da Ihre Daten bei der Registrierung eines Kundenkontos gespeichert werden. Wenn bei der ersten Bestellung eine Altersprüfung durchgeführt wird, damit Sie nicht bei jeder Bestellung eine Altersprüfung durchführen müssen, ist es nur zum Vorteil des jeweiligen Kunden, ein Kundenkonto einzurichten. Die Altersüberprüfung entfällt aber auch bei der Lieferung nicht.
